Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Al usar Synthesis Astrology, podemos recopilar:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos del mapa natal: nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento que ingresas para generar los mapas.
• Fuente de referencia: cómo encontraste Synthesis (por ejemplo, motor de búsqueda, enlace de referencia) para comprender de dónde provienen nuestros usuarios.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Preferencias de correo: tus elecciones sobre qué tipos de correos deseas recibir de nuestra parte.
• Mensajes en redes sociales: si nos contactas a través de mensajes directos de Instagram, recopilamos el contenido de tus mensajes, tu nombre de usuario de Instagram y cualquier dato de nacimiento que compartas voluntariamente en la conversación. Lo utilizamos para ofrecerte orientación astrológica personalizada.

2. Cómo utilizamos tu información

• Para calcular y mostrar tus lecturas del mapa natal.
• Para guardar tus mapas en tu cuenta y acceder a ellos más adelante.
• Para procesar los pagos de lecturas y suscripciones.
• Para enviar correos transaccionales (entrega del mapa, confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña).
• Para enviar correos promocionales sobre tu mapa y lecturas, si has optado por recibirlos.
• Para enviar correos semanales personalizados sobre la carta a los miembros de Circle que lo han aceptado.
• Para responder a tus preguntas y brindarte orientación astrológica a través de mensajes directos de Instagram.
• Para mejorar nuestros servicios y corregir errores.

Nosotrosno vendemos tus datos personales por dinero. Sí compartimos ciertos identificadores en línea y datos de cookies (como identificadores de publicidad y análisis) con socios como Google para medir y anunciar nuestro servicio, incluido el remarketing, cuando lo hayas consentido. Puedes retirar tu consentimiento o rechazar las cookies de análisis y publicidad en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico en cualquier momento desde laPreferencias de correo electrónicopágina, o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo de marketing. Los correos transaccionales (entrega de cartas, confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña) no se pueden desactivar, ya que son necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Lecturas generadas por IA

Tus lecturas de carta natal se generan con modelos de lenguaje de IA de terceros (actualmente NVIDIA NIM y Anthropic). Para tu lectura única, al proveedor de IA solo se le envían los datos derivados de la carta —posiciones planetarias y aspectos—; tu nombre, correo electrónico y lugar de nacimiento no. Si usas el chat interactivo de la carta, el nombre de la carta y tus datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) pueden enviarse al proveedor de IA para que pueda responder tus preguntas. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, y tus lecturas no se comparten con otros usuarios.

4. Mensajería en redes sociales

Cuando envías un mensaje a nuestra cuenta de Instagram (@synthesisastrology), recibimos y procesamos tus mensajes a través de la API de mensajería de Meta (Instagram). Así gestionamos estos datos:

• Qué recopilamos: tu nombre de usuario de Instagram, el contenido del mensaje y cualquier dato de nacimiento que decidas compartir (fecha, hora y lugar de nacimiento).
• Cómo lo usamos: para ofrecer respuestas personalizadas de astrología, incluyendo interpretaciones de tránsitos y análisis de carta basados en los datos que compartes.
• Respuestas asistidas por IA: nuestras respuestas se generan con la ayuda de modelos de lenguaje de IA. El contenido de tu mensaje y cualquier dato de nacimiento que compartas pueden enviarse al proveedor de IA para generar una respuesta pertinente. No enviamos tu nombre de usuario ni la información de tu perfil de Instagram al proveedor de IA.
• Retención de datos: el historial de conversación se almacena para mantener el contexto entre mensajes. Puedes solicitar la eliminación de tus datos de conversación en cualquier momento contactándonos.
• Sin uso para marketing: no utilizamos tus conversaciones en DM con fines publicitarios, de marketing o para ningún otro propósito distinto a ofrecer la orientación astrológica que solicitaste.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas se cifran (hash) y nunca se guardan en texto plano, y el procesamiento de pagos lo gestiona íntegramente Stripe, un procesador de pagos conforme con PCI. Tus datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según corresponda.

6. Cookies, análisis y publicidad

Usamos el almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Para análisis y publicidad usamos Umami, una herramienta de análisis autoalojada y sin cookies que no establece cookies ni te rastrea entre sitios web; y, sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario, Google Tag Manager, que carga Google Analytics 4 (cookies de análisis), Google Ads (cookies de publicidad y remarketing) y Microsoft Clarity (repetición de sesión y análisis de uso). Estas herramientas establecen cookies e identificadores similares. Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, te pedimos tu consentimiento mediante un banner de cookies antes de establecer cookies no esenciales, y puedes cambiar o retirar tus elecciones en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti —incluidas tus cartas guardadas— y recibir una copia en un formato portátil y legible por máquina.
• Pedirnos que corrijamos datos personales inexactos, o que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados (derecho de supresión).
• Darte de baja de correos promocionales y de marketing a través de laPreferencias de correopágina o haciendo clic en «cancelar suscripción» en cualquier email.
• Limitar u oponerte a ciertos tratamientos, retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Procuramos responder a cualquier solicitud de privacidad en el plazo de un mes.

8. Base legal del tratamiento (RGPD)

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando creas una cuenta y proporcionas datos de nacimiento para el cálculo de la carta, y cuando te suscribes para recibir correos de marketing o consientes las cookies no esenciales de análisis y publicidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento actualizando tus preferencias, cambiando la configuración de cookies o eliminando tu cuenta.
• Ejecución contractual: para entregar lecturas y suscripciones de pago que hayas adquirido.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, vigilar la seguridad y prevenir fraudes.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y las cartas guardadas mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, todos los datos personales —incluidos los detalles de nacimiento, cartas guardadas y lecturas generadas— se borran permanentemente en un plazo de 30 días. Los registros de pago pueden conservarse más tiempo según la normativa fiscal y contable.

10. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Stripepara procesar pagos.
• Brevo(principal) ySendGrid(respaldo) para correos transaccionales y de marketing.
• Proveedores externos de IA/LLM (actualmente NVIDIA NIM y Anthropic) para las lecturas generadas por IA y el chat de la carta. Para la lectura única, solo se envían datos de la carta (posiciones planetarias, aspectos), no tu nombre, correo o lugar de nacimiento. El chat interactivo de la carta también puede enviar el nombre de la carta y los datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) para poder responder tus preguntas.
• OpenCage / OpenStreetMappara convertir tu lugar de nacimiento en coordenadas geográficas necesarias para calcular el mapa.
• Meta (Instagram)para recibir y responder a mensajes directos de Instagram mediante la API de Mensajería de Instagram. Los mensajes se transmiten a través de los servidores de Meta.
• Proveedores de análisis, publicidad y operación: Google (Google Tag Manager, que carga Google Analytics 4 y Google Ads) para análisis, publicidad y remarketing; Microsoft Clarity para repetición de sesión y análisis de uso, que puede recibir identificadores y se rige por los términos de privacidad de Microsoft; Sentry para la supervisión de errores, que puede tratar datos técnicos, incluida tu dirección de correo, cuando se produce un error; RevenueCat para gestionar las suscripciones compradas a través de la App Store de Apple; y Umami, nuestro análisis autoalojado y sin cookies. Las herramientas no esenciales de análisis y publicidad solo se cargan con tu consentimiento cuando es necesario.

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige el tratamiento de los datos.

11. Privacidad de los menores

Synthesis Astrology no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital aplicable en tu país) sin el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Derechos de privacidad en California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Derecho a saber: puedes solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti en los últimos 12 meses.
• Derecho a eliminar: puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a ciertas excepciones legales.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio: novendemos vendemos tu información personal por dinero. No obstante, nuestro uso de cookies de publicidad y análisis (como Google Ads) puede considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal según la CCPA. Puedes rechazarlo en cualquier momento desde la configuración de cookies o contactándonos.
• No discriminación: no ejerceremos discriminación alguna contra usted por hacer valer sus derechos conforme al CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos asynthesisastrology@outlook.com. Responderemos en un plazo de 45 días.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.

14. Contacto

Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. ¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad? Escríbenos a synthesisastrology@outlook.com.