Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Al usar Synthesis Astrology, podemos recopilar:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos del mapa natal: nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento que ingresas para generar los mapas.
• Fuente de referencia: cómo encontraste Synthesis (por ejemplo, motor de búsqueda, enlace de referencia) para comprender de dónde provienen nuestros usuarios.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Preferencias de correo: tus elecciones sobre qué tipos de correos deseas recibir de nuestra parte.
• Mensajes en redes sociales: si nos contactas a través de mensajes directos de Instagram, recopilamos el contenido de tus mensajes, tu nombre de usuario de Instagram y cualquier dato de nacimiento que compartas voluntariamente en la conversación. Lo utilizamos para ofrecerte orientación astrológica personalizada.

2. Cómo utilizamos tu información

• Para calcular y mostrar tus lecturas del mapa natal.
• Para guardar tus mapas en tu cuenta y acceder a ellos más adelante.
• Para procesar los pagos de lecturas y suscripciones.
• Para enviar correos transaccionales (entrega del mapa, confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña).
• Para enviar correos promocionales sobre tu mapa y lecturas, si has optado por recibirlos.
• Para enviar correos semanales personalizados del mapa a suscriptores Pro que hayan optado por recibirlos.
• Para responder a tus preguntas y brindarte orientación astrológica a través de mensajes directos de Instagram.
• Para mejorar nuestros servicios y corregir errores.

Nosotrosnovendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico en cualquier momento desde laPreferencias de correo electrónicopágina, o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo de marketing. Los correos transaccionales (entrega de cartas, confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña) no se pueden desactivar, ya que son necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Lecturas generadas por IA

Nuestras lecturas de carta natal se generan mediante modelos de lenguaje de IA. Tus datos de nacimiento se envían al proveedor de IA únicamente para producir tu lectura. No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA, y las lecturas no se comparten con otros usuarios.

4. Mensajería en redes sociales

Cuando envías un mensaje a nuestra cuenta de Instagram (@synthesisastrology), recibimos y procesamos tus mensajes a través de la API de mensajería de Meta (Instagram). Así gestionamos estos datos:

• Qué recopilamos: tu nombre de usuario de Instagram, el contenido del mensaje y cualquier dato de nacimiento que decidas compartir (fecha, hora y lugar de nacimiento).
• Cómo lo usamos: para ofrecer respuestas personalizadas de astrología, incluyendo interpretaciones de tránsitos y análisis de carta basados en los datos que compartes.
• Respuestas asistidas por IA: nuestras respuestas se generan con la ayuda de modelos de lenguaje de IA. El contenido de tu mensaje y cualquier dato de nacimiento que compartas pueden enviarse al proveedor de IA para generar una respuesta pertinente. No enviamos tu nombre de usuario ni la información de tu perfil de Instagram al proveedor de IA.
• Retención de datos: el historial de conversación se almacena para mantener el contexto entre mensajes. Puedes solicitar la eliminación de tus datos de conversación en cualquier momento contactándonos.
• Sin uso para marketing: no utilizamos tus conversaciones en DM con fines publicitarios, de marketing o para ningún otro propósito distinto a ofrecer la orientación astrológica que solicitaste.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas se hashean y nunca se guardan en texto plano. El procesamiento de pagos se gestiona exclusivamente a través de Stripe, un procesador de pagos conforme con PCI.

6. Cookies y análisis

Usamos el almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión de inicio de sesión y tus preferencias. UsamosUmami, una herramienta de análisis autoalojada centrada en la privacidad que no utiliza cookies, no recopila datos personales y no rastrea usuarios entre sitios. No se emplean cookies de seguimiento de terceros en este sitio.

7. Tus derechos

Puedes:

• Acceder y descargar tus datos de cartas guardados en cualquier momento.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados contactándonos.
• Darte de baja de correos promocionales y de marketing a través de laPreferencias de correopágina o haciendo clic en «cancelar suscripción» en cualquier email.
• Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

8. Base legal del tratamiento (RGPD)

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando creas una cuenta y facilitas datos de nacimiento para calcular cartas, y cuando aceptas recibir correos de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento actualizando tus preferencias de correo o eliminando tu cuenta.
• Ejecución contractual: para entregar lecturas y suscripciones de pago que hayas adquirido.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, vigilar la seguridad y prevenir fraudes.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y las cartas guardadas mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, todos los datos personales —incluidos los detalles de nacimiento, cartas guardadas y lecturas generadas— se borran permanentemente en un plazo de 30 días. Los registros de pago pueden conservarse más tiempo según la normativa fiscal y contable.

10. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Stripepara procesar pagos.
• Brevo(principal) ySendGrid(respaldo) para correos transaccionales y de marketing.
• Google Geminipara lecturas generadas por IA. Solo se envían datos del mapa (posiciones planetarias, aspectos); no se envían tu nombre, correo ni lugar de nacimiento.
• OpenCage / OpenStreetMappara convertir tu lugar de nacimiento en coordenadas geográficas necesarias para calcular el mapa.
• Meta (Instagram)para recibir y responder a mensajes directos de Instagram mediante la API de Mensajería de Instagram. Los mensajes se transmiten a través de los servidores de Meta.
• Microsoft Claritypara comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio. Clarity recopila datos de uso anónimos y no vende información personal.

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige el tratamiento de los datos.

11. Privacidad de los menores

Synthesis Astrology no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años.

12. Derechos de privacidad en California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Derecho a saber: puedes solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti en los últimos 12 meses.
• Derecho a eliminar: puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a ciertas excepciones legales.
• Derecho a optar por no ser vendido: novendemostu información personal a terceros.
• No discriminación: no ejerceremos discriminación alguna contra usted por hacer valer sus derechos conforme al CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos asynthesisastrology@outlook.com. Responderemos en un plazo de 45 días.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.

14. Contacto

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Escríbanos asynthesisastrology@outlook.com.