Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan Synthesis Astrology, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi akun: alamat email dan kata sandi saat Anda membuat akun.
• Data peta lahir: nama, tanggal lahir, waktu lahir, dan lokasi lahir yang Anda masukkan untuk menghasilkan peta.
• Sumber rujukan: bagaimana Anda menemukan Synthesis (mis. mesin pencari, tautan rujukan) guna membantu kami memahami asal pengguna.
• Informasi pembayaran: diproses dengan aman melalui Stripe. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit di server kami.
• Preferensi email: pilihan Anda mengenai jenis email apa yang ingin Anda terima dari kami.
• Pesan media sosial: jika Anda menghubungi kami lewat Instagram Direct Messages, kami mengumpulkan isi pesan, nama pengguna Instagram Anda, dan data lahir yang Anda bagikan secara sukarela. Kami gunakan ini untuk memberikan panduan astrologi yang dipersonalisasi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Untuk menghitung dan menampilkan pembacaan peta lahir Anda.
• Untuk menyimpan peta Anda ke akun agar dapat diakses kembali.
• Untuk memproses pembayaran pembacaan dan langganan.
• Untuk mengirim email transaksional (pengiriman peta, konfirmasi pembelian, reset kata sandi).
• Untuk mengirim email promosi tentang peta dan pembacaan Anda, jika Anda memilih masuk.
• Untuk mengirim email peta mingguan yang dipersonalisasi kepada pelanggan Pro yang memilih masuk.
• Untuk menjawab pertanyaan Anda dan memberikan panduan astrologi lewat Instagram Direct Messages.
• Untuk meningkatkan layanan kami dan memperbaiki bug.

Kamitidak menjual data pribadi Anda demi uang. Kami memang membagikan identifier online dan data cookie tertentu (seperti identifier iklan dan analitik) dengan mitra seperti Google untuk mengukur dan mengiklankan layanan kami, termasuk pemasaran ulang, jika Anda telah menyetujuinya. Anda dapat menarik persetujuan atau menonaktifkan cookie analitik dan iklan kapan saja melalui pengaturan cookie Anda.

Anda dapat mengelola preferensi email kapan saja dariPreferensi Emailhalaman, atau dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan di setiap email pemasaran. Email transaksional (pengiriman grafik, konfirmasi pembelian, reset kata sandi) tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk operasional layanan.

3. Bacaan Hasil AI

Pembacaan bagan kelahiran Anda dihasilkan menggunakan model bahasa AI pihak ketiga (saat ini NVIDIA NIM dan Anthropic). Untuk pembacaan sekali beli Anda, hanya data bagan turunan — posisi planet dan aspek — yang dikirim ke penyedia AI; nama, alamat email, dan lokasi kelahiran Anda tidak. Jika Anda menggunakan obrolan bagan interaktif, nama bagan dan detail kelahiran Anda (tanggal, waktu, dan lokasi) dapat dikirim ke penyedia AI agar dapat menjawab pertanyaan Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI, dan pembacaan Anda tidak dibagikan dengan pengguna lain.

4. Pesan Media Sosial

Saat Anda mengirim pesan ke akun Instagram kami (@synthesisastrology), kami menerima dan memproses pesan melalui API Pesan Meta (Instagram). Berikut cara kami menangani data tersebut:

• Yang kami kumpulkan: nama pengguna Instagram Anda, isi pesan, serta data kelahiran yang Anda pilih untuk bagikan (tanggal, waktu, lokasi kelahiran).
• Cara kami menggunakannya: untuk memberikan respons astrologi yang dipersonalisasi, termasuk interpretasi transit dan wawasan grafik berdasarkan data yang Anda bagikan.
• Respons berbantuan AI: respons kami dihasilkan dengan bantuan model bahasa AI. Isi pesan dan data kelahiran yang Anda bagikan dapat dikirim ke penyedia AI untuk menghasilkan respons yang relevan. Kami tidak mengirim nama pengguna atau informasi profil Instagram Anda ke penyedia AI.
• Penyimpanan data: riwayat percakapan disimpan untuk menjaga konteks antar pesan. Anda dapat meminta penghapusan data percakapan kapan saja dengan menghubungi kami.
• Tanpa digunakan untuk pemasaran: kami tidak menggunakan percakapan DM untuk iklan, pemasaran, atau tujuan lain selain memberikan panduan astrologi yang Anda minta.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan di server aman dengan koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS). Kata sandi di-hash dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa, dan pemrosesan pembayaran sepenuhnya ditangani oleh Stripe, pemroses pembayaran yang mematuhi PCI. Data Anda dapat diproses di Amerika Serikat dan di negara lain tempat kami atau penyedia layanan kami beroperasi. Apabila data pribadi ditransfer ke luar EEA atau Inggris, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa, UK International Data Transfer Addendum, atau Kerangka Privasi Data UE-AS, sebagaimana berlaku.

6. Cookie, Analitik & Iklan

Kami menggunakan penyimpanan lokal browser untuk membuat Anda tetap masuk dan mengingat preferensi Anda. Untuk analitik dan iklan, kami menggunakan Umami, alat analitik swa-host tanpa cookie yang tidak menyetel cookie atau melacak Anda di berbagai situs — dan, tergantung pada persetujuan Anda jika diperlukan, Google Tag Manager, yang memuat Google Analytics 4 (cookie analitik), Google Ads (cookie iklan dan pemasaran ulang), dan Microsoft Clarity (pemutaran ulang sesi dan analitik penggunaan). Alat-alat ini menyetel cookie dan identifier serupa. Jika Anda berada di EEA atau Inggris, kami meminta persetujuan Anda melalui banner cookie sebelum cookie non-esensial disetel, dan Anda dapat mengubah atau menarik pilihan Anda kapan saja.

7. Hak Anda

Anda dapat:

• Mengakses, dan menerima salinan, data pribadi yang kami simpan tentang Anda — termasuk bagan tersimpan Anda — dalam format yang portabel dan dapat dibaca mesin.
• Meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat, atau menghapus akun Anda dan semua data terkait (hak untuk penghapusan).
• Memilih keluar dari email promosi dan pemasaran melaluiPreferensi Emailhalaman atau dengan mengklik berhenti berlangganan di email mana pun.
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, menarik persetujuan kapan saja, dan mengajukan keluhan ke otoritas pengawas perlindungan data setempat. Kami berupaya menanggapi setiap permintaan privasi dalam waktu satu bulan.

8. Dasar Hukum Pengolahan (GDPR)

Kami mengolah data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: saat Anda membuat akun dan memberikan data kelahiran untuk perhitungan bagan, serta saat Anda memilih untuk menerima email pemasaran atau menyetujui cookie analitik dan iklan non-esensial. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan memperbarui preferensi, mengubah pengaturan cookie, atau menghapus akun Anda.
• Pelaksanaan kontrak: untuk menyampaikan bacaan berbayar dan langganan yang telah Anda beli.
• Kepentingan sah: untuk perbaikan layanan, pemantauan keamanan, dan pencegahan penipuan.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan grafik tersimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, semua data pribadi — termasuk detail kelahiran, grafik tersimpan, dan bacaan yang dihasilkan — akan dihapus secara permanen dalam 30 hari. Catatan pembayaran dapat disimpan lebih lama sesuai ketentuan pajak dan akuntansi.

10. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Stripeuntuk pemrosesan pembayaran.
• Brevo(utama)SendGrid(cadangan) untuk email transaksional dan pemasaran.
• Penyedia AI/LLM pihak ketiga (saat ini NVIDIA NIM dan Anthropic) untuk pembacaan yang dihasilkan AI dan obrolan bagan. Untuk pembacaan sekali beli, hanya data bagan (posisi planet, aspek) yang dikirim — bukan nama, email, atau lokasi kelahiran Anda. Obrolan bagan interaktif juga dapat mengirim nama bagan dan detail kelahiran (tanggal, waktu, dan lokasi) agar dapat menjawab pertanyaan Anda.
• OpenCage / OpenStreetMapuntuk mengonversi lokasi lahir Anda menjadi koordinat geografis yang diperlukan untuk perhitungan grafik.
• Meta (Instagram)untuk menerima dan menanggapi Pesan Langsung Instagram melalui Instagram Messaging API. Pesan dikirimkan melalui server Meta.
• Penyedia analitik, iklan & operasional: Google (Google Tag Manager, yang memuat Google Analytics 4 dan Google Ads) untuk analitik, iklan, dan pemasaran ulang; Microsoft Clarity untuk pemutaran ulang sesi dan analitik penggunaan, yang dapat menerima identifier dan tunduk pada ketentuan privasi Microsoft; Sentry untuk pemantauan kesalahan, yang dapat memproses data teknis, termasuk alamat email Anda, ketika terjadi kesalahan; RevenueCat untuk mengelola langganan yang dibeli melalui Apple App Store; dan Umami, analitik swa-host kami tanpa cookie. Alat analitik dan iklan non-esensial hanya dimuat dengan persetujuan Anda jika diperlukan.

Setiap layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri yang mengatur cara mereka menangani data.

11. Privasi Anak-anak

Synthesis Astrology tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun (atau usia minimum persetujuan digital yang berlaku di negara Anda) tanpa persetujuan orang tua atau wali yang dapat diverifikasi. Jika Anda yakin seorang anak telah memberi kami data pribadi, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

12. Hak Privasi California (CCPA)

Jika Anda warga California, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Hak untuk mengetahui: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dalam 12 bulan terakhir.
• Hak untuk menghapus: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, tunduk pada pengecualian hukum tertentu.
• Hak untuk menolak penjualan atau pembagian: kamitidak menjual informasi pribadi Anda demi uang. Namun, penggunaan cookie iklan dan analitik kami (seperti Google Ads) dapat dianggap sebagai "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi menurut CCPA. Anda dapat menolaknya kapan saja melalui pengaturan cookie atau dengan menghubungi kami.
• Non-diskriminasi: kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menjalankan hak-hak CCPA Anda.

Untuk menjalankan salah satu hak ini, kirim email kesynthesisastrology@outlook.com. Kami akan merespons dalam 45 hari.

13. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipasang di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui.

14. Kontak

Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda. Ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini? Email kami di synthesisastrology@outlook.com.