Informativa sulla privacy

1. Informazioni raccolte

Quando usi Synthesis Astrology, potremmo raccogliere:

• Informazioni account: indirizzo e-mail e password al momento della creazione dell’account.
• Dati del tema natale: nome, data di nascita, ora di nascita e luogo di nascita che inserisci per generare i grafici.
• Fonte di provenienza: come hai trovato Synthesis (es. motore di ricerca, link di riferimento) per comprendere da dove arrivano gli utenti.
• Informazioni di pagamento: gestite in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo mai i dettagli della tua carta di credito sui nostri server.
• Preferenze e-mail: le tue scelte su quali tipi di messaggi desideri ricevere da noi.
• Messaggi social: se ci contatti tramite messaggi diretti Instagram, raccogliamo il contenuto dei messaggi, il tuo nome utente Instagram e qualsiasi dato di nascita condiviso volontariamente. Li usiamo per fornire indicazioni astrologiche personalizzate.

2. Come usiamo le tue informazioni

• Per calcolare e mostrare i tuoi grafici di nascita.
• Per salvare i tuoi grafici nell’account per accessi futuri.
• Per elaborare i pagamenti di letture e abbonamenti.
• Per inviare e-mail transazionali (consegna grafici, conferme acquisto, reset password).
• Per inviare e-mail promozionali sul tuo grafico e sulle letture, se hai dato il consenso.
• Per inviare e-mail settimanali personalizzate del grafico agli abbonati Pro che hanno optato.
• Per rispondere alle tue domande e fornire indicazioni astrologiche via messaggi diretti Instagram.
• Per migliorare i nostri servizi e correggere bug.

Noinon vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Condividiamo invece alcuni identificatori online e dati dei cookie (come identificatori pubblicitari e di analisi) con partner come Google per misurare e pubblicizzare il nostro servizio, incluso il remarketing, quando hai prestato il consenso. Puoi revocare il consenso o disattivare i cookie di analisi e pubblicità in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie.

Puoi gestire le tue preferenze email in qualsiasi momento dallapagina Email Preferences, oppure cliccando il link di annullamento iscrizione in qualsiasi email promozionale. Le email transazionali (consegna carta, conferme acquisto, reset password) non possono essere disattivate poiché necessarie al funzionamento del servizio.

3. Lettura generata da IA

Le letture del tuo tema natale sono generate utilizzando modelli linguistici di IA di terze parti (attualmente NVIDIA NIM e Anthropic). Per la tua lettura singola, al fornitore di IA vengono inviati solo i dati derivati del tema — posizioni planetarie e aspetti —; il tuo nome, l'indirizzo email e il luogo di nascita no. Se usi la chat interattiva del tema, il nome del tema e i tuoi dati di nascita (data, ora e luogo) possono essere inviati al fornitore di IA affinché possa rispondere alle tue domande. Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli di IA e le tue letture non sono condivise con altri utenti.

4. Messaggi sui social

Quando scrivi al nostro account Instagram (@synthesisastrology), riceviamo e processiamo i messaggi tramite l’API Messaggi di Meta (Instagram). Ecco come gestiamo questi dati:

• Cosa raccogliamo: il tuo nome utente Instagram, il contenuto del messaggio e i dati di nascita che scegli di condividere (data, ora, luogo).
• Come li usiamo: per fornire risposte astrologiche personalizzate, inclusi interpretazioni di transiti e approfondimenti sulla carta basati sui dati che condividi.
• Risposte assistite da IA: le nostre risposte sono generate con l’aiuto di modelli linguistici AI. Il contenuto del messaggio e i dati di nascita condivisi possono essere inviati al provider AI per generare una risposta pertinente. Non inviamo il tuo nome utente Instagram né le informazioni del profilo al provider AI.
• Conservazione dati: la cronologia delle conversazioni è conservata per mantenere il contesto tra messaggi. Puoi richiedere la cancellazione dei dati della conversazione in qualsiasi momento contattandoci.
• Nessun uso marketing: non usiamo le conversazioni DM per pubblicità, marketing o scopi diversi dalla fornitura delle indicazioni astrologiche richieste.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri con connessioni crittografate (HTTPS/TLS). Le password sono sottoposte ad hashing e non vengono mai memorizzate in chiaro, e l'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Stripe, un processore di pagamenti conforme allo standard PCI. I tuoi dati possono essere trattati negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE o del Regno Unito, ci basiamo su garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, l'Addendum sul trasferimento internazionale dei dati del Regno Unito o il Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile.

6. Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo l'archiviazione locale del browser per mantenerti connesso e ricordare le tue preferenze. Per analisi e pubblicità utilizziamo Umami, uno strumento di analisi self-hosted e senza cookie che non imposta cookie né ti traccia tra i siti web — e, previo il tuo consenso ove richiesto, Google Tag Manager, che carica Google Analytics 4 (cookie di analisi), Google Ads (cookie di pubblicità e remarketing) e Microsoft Clarity (replay di sessione e analisi dell'utilizzo). Questi strumenti impostano cookie e identificatori simili. Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito, richiediamo il tuo consenso tramite un banner dei cookie prima di impostare qualsiasi cookie non essenziale, e puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento.

7. I tuoi diritti

Puoi:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te — incluse le tue carte salvate — e riceverne una copia in un formato portabile e leggibile da una macchina.
• Chiederci di correggere dati personali inesatti, oppure di eliminare il tuo account e tutti i dati associati (diritto alla cancellazione).
• Disiscriverti dalle email promozionali e di marketing tramite lapagina Preferenze emailo cliccando su “disiscriviti” in qualsiasi email.
• Limitare determinati trattamenti o opporti ad essi, revocare il consenso in qualsiasi momento e presentare un reclamo all'autorità locale di controllo per la protezione dei dati. Cerchiamo di rispondere a qualsiasi richiesta sulla privacy entro un mese.

8. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi:

• Consenso: quando crei un account e fornisci i dati di nascita per il calcolo del tema, e quando ti iscrivi per ricevere email di marketing o presti il consenso ai cookie non essenziali di analisi e pubblicità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze, modificando le impostazioni dei cookie o eliminando il tuo account.
• Esecuzione contrattuale: per erogare letture e abbonamenti a pagamento che hai acquistato.
• Interesse legittimo: per il miglioramento del servizio, il monitoraggio della sicurezza e la prevenzione delle frodi.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account e i temi salvati fintanto che l’account rimane attivo. Se elimini l’account, tutti i dati personali — inclusi i dettagli di nascita, i temi salvati e le letture generate — vengono rimossi definitivamente entro 30 giorni. I registri di pagamento possono essere conservati più a lungo secondo le normative fiscali e contabili.

10. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Stripeper l’elaborazione dei pagamenti.
• Brevo(primario)SendGrid(di riserva) per email transazionali e di marketing.
• Fornitori terzi di IA/LLM (attualmente NVIDIA NIM e Anthropic) per le letture generate dall'IA e la chat del tema. Per la lettura singola vengono inviati solo i dati del tema (posizioni planetarie, aspetti) — non il tuo nome, l'email o il luogo di nascita. La chat interattiva del tema può inoltre inviare il nome del tema e i dati di nascita (data, ora e luogo) per poter rispondere alle tue domande.
• OpenCage / OpenStreetMapper convertire il luogo di nascita in coordinate geografiche necessarie al calcolo del tema.
• Meta (Instagram)per ricevere e rispondere ai messaggi diretti di Instagram tramite l’Instagram Messaging API. I messaggi transitano sui server di Meta.
• Fornitori di analisi, pubblicità e servizi operativi: Google (Google Tag Manager, che carica Google Analytics 4 e Google Ads) per analisi, pubblicità e remarketing; Microsoft Clarity per il replay di sessione e l'analisi dell'utilizzo, che può ricevere identificatori ed è regolato dalle condizioni sulla privacy di Microsoft; Sentry per il monitoraggio degli errori, che può trattare dati tecnici, incluso il tuo indirizzo email, quando si verifica un errore; RevenueCat per la gestione degli abbonamenti acquistati tramite l'App Store di Apple; e Umami, la nostra analisi self-hosted e senza cookie. Gli strumenti non essenziali di analisi e pubblicità vengono caricati solo con il tuo consenso, ove richiesto.

Ogni servizio ha una propria informativa sulla privacy che regola la gestione dei dati.

11. Privacy dei minori

Synthesis Astrology non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 16 anni (o all'età minima per il consenso digitale applicabile nel tuo Paese) senza il consenso verificabile di un genitore o tutore. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

12. Diritti sulla privacy in California (CCPA)

Se sei residente in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Diritto di sapere: puoi richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te negli ultimi 12 mesi.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, salvo specifiche eccezioni legali.
• Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione: noinon vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro. Tuttavia, il nostro uso di cookie pubblicitari e di analisi (come Google Ads) può essere considerato una "vendita" o "condivisione" di informazioni personali ai sensi del CCPA. Puoi opporti in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie o contattandoci.
• Non discriminazione: non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti CCPA.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici asynthesisastrology@outlook.com. Risponderemo entro 45 giorni.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

14. Contatti

Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Domande su questa informativa sulla privacy? Scrivici a synthesisastrology@outlook.com.