Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer je Synthesis Astrology gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:

• Accountinformatie: e-mailadres en wachtwoord bij het aanmaken van een account.
• Geboortehoroscoopgegevens: naam, geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats die je invoert om horoscopen te genereren.
• Verwijzingsbron: hoe je Synthesis hebt gevonden (zoekmachine, verwijzingslink) om te begrijpen waar onze gebruikers vandaan komen.
• Betaalgegevens: veilig verwerkt via Stripe. We slaan je creditcardgegevens nooit op onze servers op.
• E-mailvoorkeuren: jouw keuzes over welke e-mails je van ons wilt ontvangen.
• Sociale-mediaberichten: als je ons via Instagram Direct Messages benadert, verzamelen we de inhoud van je berichten, je Instagram-gebruikersnaam en eventuele geboortegegevens die je vrijwillig deelt. We gebruiken dit om gepersonaliseerde astrologische begeleiding te bieden.

2. Hoe we je informatie gebruiken

• Om je geboortehoroscoopberekeningen weer te geven.
• Om je horoscopen in je account op te slaan voor later gebruik.
• Om betalingen voor horoscopen en abonnementen te verwerken.
• Om transactie-e-mails te versturen (horoscoopbezorging, aankoopbevestigingen, wachtwoordherstel).
• Om promotie-e-mails over je horoscoop en lezingen te versturen, als je hiervoor hebt gekozen.
• Om wekelijkse gepersonaliseerde horoscoop-e-mails te versturen aan Pro-abonnees die hiervoor hebben gekozen.
• Om je vragen te beantwoorden en astrologische begeleiding te bieden via Instagram Direct Messages.
• Om onze diensten te verbeteren en fouten te verhelpen.

We doniet verkopen je persoonsgegevens voor geld. We delen wel bepaalde online-identificatoren en cookiegegevens (zoals advertentie- en analyse-identificatoren) met partners zoals Google om onze dienst te meten en te adverteren, inclusief remarketing, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming intrekken of analyse- en advertentiecookies op elk moment weigeren via je cookie-instellingen.

U kunt uw e-mailvoorkeuren op elk moment beheren via deE-mailvoorkeuren-pagina, of door op de uitschrijflink in een marketingmail te klikken. Transactiemails (bezorging van horoscoop, aankoopbevestigingen, wachtwoordherstel) kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze nodig zijn voor de werking van de dienst.

3. AI-gegenereerde uitleg

Je geboortehoroscooplezingen worden gegenereerd met AI-taalmodellen van derden (momenteel NVIDIA NIM en Anthropic). Voor je eenmalige lezing worden alleen afgeleide chartgegevens — planeetposities en aspecten — naar de AI-provider gestuurd; je naam, e-mailadres en geboorteplaats niet. Als je de interactieve chartchat gebruikt, kunnen de chartnaam en je geboortegegevens (datum, tijd en plaats) naar de AI-provider worden gestuurd zodat die je vragen kan beantwoorden. We gebruiken je gegevens niet om AI-modellen te trainen en je lezingen worden niet met andere gebruikers gedeeld.

4. Social-mediaberichten

Wanneer u ons Instagram-account (@synthesisastrology) een bericht stuurt, ontvangen en verwerken wij uw berichten via de Meta (Instagram) Messaging API. Zo gaan wij met deze gegevens om:

• Wat we verzamelen: uw Instagram-gebruikersnaam, berichtinhoud en eventuele geboortegegevens die u kiest te delen (datum, tijd en locatie van geboorte).
• Hoe we het gebruiken: om gepersonaliseerde astrologische antwoorden te bieden, inclusief transitinterpretaties en horoscoopinzichten op basis van de door u gedeelde gegevens.
• AI-ondersteunde antwoorden: onze antwoorden worden gegenereerd met behulp van AI-taalmodellen. Uw berichtinhoud en eventuele geboortegegevens kunnen naar de AI-provider worden verzonden om een relevant antwoord te genereren. We sturen uw Instagram-gebruikersnaam of profielinformatie niet naar de AI-provider.
• Gegevensretentie: gespreksgeschiedenis wordt bewaard om context over berichten heen te behouden. U kunt op elk moment verwijdering van uw gespreksgegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.
• Geen marketinggebruik: we gebruiken uw DM-gesprekken niet voor advertenties, marketing of enig ander doel dan het leveren van de gevraagde astrologische begeleiding.

5. Gegevensopslag & beveiliging

Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS). Wachtwoorden worden gehasht en nooit als platte tekst opgeslagen, en de betalingsverwerking wordt volledig afgehandeld door Stripe, een PCI-conforme betalingsverwerker. Je gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten en in andere landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER of het VK worden doorgegeven, baseren we ons op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, het UK International Data Transfer Addendum of het EU-VS Data Privacy Framework, voor zover van toepassing.

6. Cookies, analyse en advertenties

We gebruiken de lokale opslag van de browser om je ingelogd te houden en je voorkeuren te onthouden. Voor analyse en advertenties gebruiken we Umami, een zelf-gehoste, cookieloze analysetool die geen cookies plaatst en je niet over websites volgt — en, indien vereist met jouw toestemming, Google Tag Manager, dat Google Analytics 4 (analysecookies), Google Ads (advertentie- en remarketingcookies) en Microsoft Clarity (sessieherhaling en gebruiksanalyse) laadt. Deze tools plaatsen cookies en vergelijkbare identificatoren. Als je je in de EER of het VK bevindt, vragen we via een cookiebanner om je toestemming voordat er niet-essentiële cookies worden geplaatst, en je kunt je keuzes op elk moment wijzigen of intrekken.

7. Jouw rechten

Je kunt:

• Toegang krijgen tot de persoonsgegevens die we over je bewaren — waaronder je opgeslagen charts — en daarvan een kopie ontvangen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat.
• Ons vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren, of je account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen (recht op wissing).
• Afmelden voor promotionele en marketing-e-mails via deE-mailvoorkeuren-pagina of door op uitschrijven te klikken in elke e-mail.
• Bepaalde verwerking beperken of daartegen bezwaar maken, je toestemming op elk moment intrekken en een klacht indienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. We streven ernaar elk privacyverzoek binnen een maand te beantwoorden.

8. Juridische grondslag voor verwerking (AVG)

Wij verwerken je persoonsgegevens op de volgende grondslagen:

• Toestemming: wanneer je een account aanmaakt en geboortegegevens verstrekt voor de chartberekening, en wanneer je je aanmeldt voor marketingmails of toestemming geeft voor niet-essentiële analyse- en advertentiecookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je voorkeuren bij te werken, je cookie-instellingen te wijzigen of je account te verwijderen.
• Uitvoering van een overeenkomst: om betaalde consulten en abonnementen te leveren die je hebt afgenomen.
• Gerechtvaardigd belang: voor dienstverbetering, beveiligingsbewaking en fraudepreventie.

9. Bewaartermijn gegevens

Wij bewaren je accountgegevens en opgeslagen horoscopen zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, worden alle persoonsgegevens — inclusief geboortedetails, opgeslagen horoscopen en gegenereerde consulten — binnen 30 dagen definitief verwijderd. Betaalgegevens kunnen langer worden bewaard zoals vereist door fiscale en boekhoudkundige regelgeving.

10. Diensten van derden

Wij gebruiken de volgende diensten van derden:

• Stripevoor betalingsverwerking.
• Brevo(primair) enSendGrid(fallback) voor transactionele en marketing-e-mails.
• Externe AI-/LLM-aanbieders (momenteel NVIDIA NIM en Anthropic) voor door AI gegenereerde lezingen en de chartchat. Voor de eenmalige lezing worden alleen chartgegevens (planeetposities, aspecten) verzonden — niet je naam, e-mail of geboorteplaats. De interactieve chartchat kan ook de chartnaam en geboortegegevens (datum, tijd en plaats) verzenden om je vragen te kunnen beantwoorden.
• OpenCage / OpenStreetMapom je geboorteplaats om te zetten in geografische coördinaten die nodig zijn voor de horoscoopberekening.
• Meta (Instagram)voor het ontvangen en beantwoorden van Instagram Direct Messages via de Instagram Messaging API. Berichten worden via Meta's servers verzonden.
• Aanbieders voor analyse, advertenties en operationele diensten: Google (Google Tag Manager, dat Google Analytics 4 en Google Ads laadt) voor analyse, advertenties en remarketing; Microsoft Clarity voor sessieherhaling en gebruiksanalyse, dat identificatoren kan ontvangen en valt onder de privacyvoorwaarden van Microsoft; Sentry voor foutmonitoring, dat technische gegevens, waaronder je e-mailadres, kan verwerken wanneer er een fout optreedt; RevenueCat voor het beheren van abonnementen die via de Apple App Store zijn gekocht; en Umami, onze zelf-gehoste, cookieloze analyse. Niet-essentiële analyse- en advertentietools worden, waar vereist, alleen met je toestemming geladen.

Elke dienst heeft een eigen privacybeleid dat bepaalt hoe zij met gegevens omgaan.

11. Privacy van kinderen

Synthesis Astrology is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand jonger dan 16 jaar (of de geldende minimumleeftijd voor digitale toestemming in jouw land) zonder verifieerbare toestemming van een ouder of voogd. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen die.

12. Privacyrechten in Californië (CCPA)

Als je inwoner van Californië bent, heb je aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we in de afgelopen 12 maanden over je hebben verzameld.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen, met uitzondering van wettelijke beperkingen.
• Recht om verkoop of delen te weigeren: weniet verkopen je persoonlijke informatie voor geld. Ons gebruik van advertentie- en analysecookies (zoals Google Ads) kan echter onder de CCPA worden beschouwd als een "verkoop" of "deling" van persoonlijke informatie. Je kunt je hiertegen op elk moment verzetten via je cookie-instellingen of door contact met ons op te nemen.
• Non-discriminatie: we zullen geen discriminatie toepassen omdat u uw CCPA-rechten uitoefent.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail ons opsynthesisastrology@outlook.com. We reageren binnen 45 dagen.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

14. Contact

Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Vragen over dit privacybeleid? Mail ons op synthesisastrology@outlook.com.