Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Ao usar o Synthesis Astrology, podemos coletar:

• Informações da conta: endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta.
• Dados do mapa natal: nome, data de nascimento, horário de nascimento e local de nascimento que você insere para gerar mapas.
• Fonte de indicação: como você encontrou o Synthesis (ex.: mecanismo de busca, link de indicação) para entendermos de onde vêm nossos usuários.
• Informações de pagamento: processadas com segurança via Stripe. Nunca armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Preferências de e-mail: suas escolhas sobre quais tipos de mensagens deseja receber de nós.
• Mensagens de redes sociais: se você entrar em contato via Direct do Instagram, coletamos o conteúdo das mensagens, seu nome de usuário do Instagram e quaisquer dados de nascimento que compartilhar voluntariamente na conversa. Usamos isso para oferecer orientação astrológica personalizada.

2. Como usamos suas informações

• Para calcular e exibir suas leituras do mapa natal.
• Para salvar seus mapas na sua conta para acesso futuro.
• Para processar pagamentos de leituras e assinaturas.
• Para enviar e-mails transacionais (entrega de mapas, confirmações de compra, redefinição de senha).
• Para enviar e-mails promocionais sobre seu mapa e leituras, caso você tenha optado por isso.
• Para enviar e-mails semanais personalizados do mapa aos assinantes Pro que optaram por recebê-los.
• Para responder suas perguntas e fornecer orientação astrológica via Direct do Instagram.
• Para melhorar nossos serviços e corrigir bugs.

Nósnão vendemos os seus dados pessoais por dinheiro. Partilhamos, sim, certos identificadores online e dados de cookies (como identificadores de publicidade e análise) com parceiros como a Google para medir e divulgar o nosso serviço, incluindo remarketing, quando você tiver consentido. Você pode retirar o consentimento ou recusar os cookies de análise e publicidade a qualquer momento nas definições de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de e-mail a qualquer momento napágina de Preferências de E-mail, ou clicando no link de cancelamento em qualquer e-mail promocional. E-mails transacionais (entrega de mapas, confirmações de compra, redefinições de senha) não podem ser desativados, pois são necessários ao funcionamento do serviço.

3. Leituras Geradas por IA

As leituras do seu mapa natal são geradas com modelos de linguagem de IA de terceiros (atualmente NVIDIA NIM e Anthropic). Para a sua leitura avulsa, apenas os dados derivados do mapa — posições planetárias e aspetos — são enviados ao fornecedor de IA; o seu nome, e-mail e local de nascimento não. Se usar o chat interativo do mapa, o nome do mapa e os seus dados de nascimento (data, hora e local) podem ser enviados ao fornecedor de IA para que ele possa responder às suas perguntas. Não usamos os seus dados para treinar modelos de IA, e as suas leituras não são partilhadas com outros utilizadores.

4. Mensagens em Redes Sociais

Quando você envia mensagem à nossa conta no Instagram (@synthesisastrology), recebemos e processamos suas mensagens pela API de Mensagens do Meta (Instagram). Veja como tratamos esses dados:

• O que coletamos: seu nome de usuário do Instagram, o conteúdo da mensagem e quaisquer dados de nascimento que você optar por compartilhar (data, hora e local de nascimento).
• Como usamos: para fornecer respostas personalizadas de astrologia, incluindo interpretações de trânsitos e análises do mapa com base nos dados que você compartilhar.
• Respostas com auxílio de IA: nossas respostas são geradas com a ajuda de modelos de linguagem de IA. O conteúdo da mensagem e quaisquer dados de nascimento compartilhados podem ser enviados ao provedor de IA para gerar uma resposta relevante. Não enviamos seu nome de usuário ou informações de perfil do Instagram ao provedor de IA.
• Retenção de dados: o histórico de conversa é armazenado para manter o contexto entre mensagens. Você pode solicitar a exclusão dos dados da conversa a qualquer momento entrando em contato conosco.
• Sem uso para marketing: não utilizamos suas conversas em DM para publicidade, marketing ou qualquer outro fim que não seja fornecer a orientação astrológica solicitada.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros com ligações encriptadas (HTTPS/TLS). As palavras-passe são cifradas (hash) e nunca guardadas em texto simples, e o processamento de pagamentos é tratado inteiramente pela Stripe, um processador de pagamentos em conformidade com o PCI. Os seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos e noutros países onde nós ou os nossos fornecedores operamos. Quando os dados pessoais são transferidos para fora do EEE ou do Reino Unido, recorremos a salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, o Aditamento de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, conforme aplicável.

6. Cookies, análise e publicidade

Usamos o armazenamento local do navegador para o manter com sessão iniciada e lembrar as suas preferências. Para análise e publicidade usamos Umami, uma ferramenta de análise auto-hospedada e sem cookies que não define cookies nem o segue entre sites — e, sujeito ao seu consentimento quando exigido, o Google Tag Manager, que carrega o Google Analytics 4 (cookies de análise), o Google Ads (cookies de publicidade e remarketing) e o Microsoft Clarity (repetição de sessão e análise de utilização). Estas ferramentas definem cookies e identificadores semelhantes. Se estiver no EEE ou no Reino Unido, pedimos o seu consentimento através de um banner de cookies antes de definir quaisquer cookies não essenciais, e pode alterar ou retirar as suas escolhas a qualquer momento.

7. Seus Direitos

Você pode:

• Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si — incluindo os seus mapas guardados — e receber uma cópia num formato portátil e legível por máquina.
• Pedir-nos que corrijamos dados pessoais inexatos, ou que eliminemos a sua conta e todos os dados associados (direito ao apagamento).
• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais e de marketing via a página dePreferências de E-mailou clicando em cancelar inscrição em qualquer e-mail.
• Limitar ou opor-se a determinados tratamentos, retirar o consentimento a qualquer momento e apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Procuramos responder a qualquer pedido de privacidade no prazo de um mês.

8. Base Legal para o Processamento (GDPR)

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Consentimento: quando cria uma conta e fornece dados de nascimento para o cálculo do mapa, e quando opta por receber e-mails de marketing ou consente cookies não essenciais de análise e publicidade. Pode retirar o consentimento a qualquer momento atualizando as suas preferências, alterando as definições de cookies ou eliminando a sua conta.
• Execução contratual: para entregar leituras pagas e assinaturas que você adquiriu.
• Interesse legítimo: para melhoria do serviço, monitoramento de segurança e prevenção de fraudes.

9. Retenção de Dados

Mantemos os dados da sua conta e mapas salvos enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, todos os dados pessoais — incluindo detalhes de nascimento, mapas salvos e leituras geradas — são removidos permanentemente em até 30 dias. Registros de pagamento podem ser mantidos por período maior conforme exigido por normas fiscais e contábeis.

10. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Stripepara processamento de pagamentos.
• Brevo(principal)SendGrid(alternativo) para e-mails transacionais e de marketing.
• Fornecedores externos de IA/LLM (atualmente NVIDIA NIM e Anthropic) para as leituras geradas por IA e o chat do mapa. Para a leitura avulsa, apenas os dados do mapa (posições planetárias, aspetos) são enviados — não o seu nome, e-mail ou local de nascimento. O chat interativo do mapa também pode enviar o nome do mapa e os dados de nascimento (data, hora e local) para poder responder às suas perguntas.
• OpenCage / OpenStreetMappara converter seu local de nascimento em coordenadas geográficas necessárias ao cálculo do mapa.
• Meta (Instagram)para receber e responder a mensagens diretas do Instagram via Instagram Messaging API. As mensagens trafegam pelos servidores da Meta.
• Fornecedores de análise, publicidade e operação: Google (Google Tag Manager, que carrega o Google Analytics 4 e o Google Ads) para análise, publicidade e remarketing; Microsoft Clarity para repetição de sessão e análise de utilização, que pode receber identificadores e é regido pelos termos de privacidade da Microsoft; Sentry para monitorização de erros, que pode tratar dados técnicos, incluindo o seu e-mail, quando ocorre um erro; RevenueCat para gerir as assinaturas compradas através da App Store da Apple; e Umami, a nossa análise auto-hospedada e sem cookies. As ferramentas não essenciais de análise e publicidade só são carregadas com o seu consentimento quando exigido.

Cada serviço possui sua própria política de privacidade que rege o tratamento dos dados.

11. Privacidade Infantil

A Synthesis Astrology não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos (ou da idade mínima de consentimento digital aplicável no seu país) sem o consentimento verificável de um dos pais ou responsável. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminá-los-emos.

12. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você for residente da Califórnia, possui direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Direito de saber: você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses.
• Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Direito de recusar a venda ou partilha: nósnão vendemos as suas informações pessoais por dinheiro. No entanto, a nossa utilização de cookies de publicidade e análise (como o Google Ads) pode ser considerada uma "venda" ou "partilha" de informações pessoais ao abrigo da CCPA. Pode recusar a qualquer momento nas definições de cookies ou contactando-nos.
• Não discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos sob o CCPA.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail parasynthesisastrology@outlook.com. Responderemos em até 45 dias.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data atualizada.

14. Contato

A Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Questões sobre esta política de privacidade? Envie-nos um e-mail para synthesisastrology@outlook.com.