Politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez Synthesis Astrology, nous pouvons recueillir :

• Informations de compte : adresse e-mail et mot de passe lors de la création d’un compte.
• Données du thème natal : nom, date de naissance, heure de naissance et lieu de naissance que vous saisissez pour générer les thèmes.
• Source de provenance : comment vous avez découvert Synthesis (moteur de recherche, lien de parrainage, etc.) afin de comprendre l’origine de nos utilisateurs.
• Informations de paiement : traitées en toute sécurité via Stripe. Nous ne conservons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
• Préférences e-mail : vos choix concernant les types de messages que vous souhaitez recevoir de notre part.
• Messages sur les réseaux sociaux : si vous nous contactez via les messages directs Instagram, nous recueillons le contenu de vos messages, votre nom d’utilisateur Instagram et toute donnée de naissance que vous partagez volontairement. Nous les utilisons pour fournir des conseils astrologiques personnalisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour calculer et afficher vos lectures de thème natal.
• Pour enregistrer vos thèmes dans votre compte afin d’y accéder ultérieurement.
• Pour traiter les paiements liés aux lectures et aux abonnements.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (livraison de thème, confirmations d’achat, réinitialisation de mot de passe).
• Pour envoyer des e-mails promotionnels concernant votre thème et vos lectures, si vous y avez consenti.
• Pour envoyer des e-mails hebdomadaires personnalisés sur le thème aux membres Circle qui y ont consenti.
• Pour répondre à vos questions et fournir des conseils astrologiques via les messages directs Instagram.
• Pour améliorer nos services et corriger les bugs.

Nousne vendons vos données personnelles contre de l'argent. Nous partageons toutefois certains identifiants en ligne et données de cookies (comme des identifiants publicitaires et d'analyse) avec des partenaires tels que Google afin de mesurer et de promouvoir notre service, y compris le remarketing, lorsque vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement ou refuser les cookies d'analyse et de publicité à tout moment via vos paramètres de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences e-mail à tout moment depuis lapage Préférences e-mail, ou en cliquant sur le lien de désinscription dans tout e-mail marketing. Les e-mails transactionnels (envoi de thème, confirmations d’achat, réinitialisation de mot de passe) ne peuvent pas être désactivés, car ils sont nécessaires au fonctionnement du service.

3. Lectures générées par IA

Vos interprétations de thème natal sont générées à l'aide de modèles de langage d'IA tiers (actuellement NVIDIA NIM et Anthropic). Pour votre lecture unique, seules les données dérivées du thème — positions planétaires et aspects — sont transmises au fournisseur d'IA ; votre nom, votre adresse e-mail et votre lieu de naissance ne le sont pas. Si vous utilisez le chat interactif du thème, le nom du thème et vos données de naissance (date, heure et lieu) peuvent être envoyés au fournisseur d'IA afin qu'il puisse répondre à vos questions. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA, et vos lectures ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs.

4. Messages sur réseaux sociaux

Lorsque vous envoyez un message à notre compte Instagram (@synthesisastrology), nous recevons et traitons vos messages via l’API de messagerie Meta (Instagram). Voici comment nous gérons ces données :

• Ce que nous collectons : votre nom d’utilisateur Instagram, le contenu du message et toute donnée de naissance que vous choisissez de partager (date, heure, lieu de naissance).
• Comment nous l’utilisons : pour fournir des réponses astrologiques personnalisées, incluant des interprétations de transits et des aperçus du thème fondés sur les données que vous partagez.
• Réponses assistées par IA : nos réponses sont générées à l’aide de modèles linguistiques d’IA. Le contenu de votre message et toute donnée de naissance partagée peuvent être envoyés au fournisseur d’IA pour générer une réponse pertinente. Nous n’envoyons pas votre nom d’utilisateur Instagram ni les informations de votre profil au fournisseur d’IA.
• Conservation des données : l’historique des conversations est conservé pour maintenir le contexte entre les messages. Vous pouvez demander la suppression de vos données de conversation à tout moment en nous contactant.
• Pas d’usage marketing : nous n’utilisons pas vos conversations en messages privés à des fins publicitaires, marketing ou toute autre finalité que celle de fournir les conseils astrologiques que vous avez demandés.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair, et le traitement des paiements est entièrement assuré par Stripe, un prestataire conforme à la norme PCI. Vos données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où nous ou nos prestataires opérons. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, l'Addendum britannique relatif au transfert international de données ou le cadre de protection des données UE-États-Unis, le cas échéant.

6. Cookies, analyse et publicité

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences. Pour l'analyse et la publicité, nous utilisons Umami, un outil d'analyse auto-hébergé et sans cookies qui ne dépose pas de cookies et ne vous suit pas d'un site à l'autre — et, sous réserve de votre consentement lorsque cela est requis, Google Tag Manager, qui charge Google Analytics 4 (cookies d'analyse), Google Ads (cookies de publicité et de remarketing) et Microsoft Clarity (rejeu de session et analyse d'utilisation). Ces outils déposent des cookies et identifiants similaires. Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, nous recueillons votre consentement via une bannière de cookies avant tout dépôt de cookies non essentiels, et vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet — y compris vos thèmes enregistrés — et en recevoir une copie dans un format portable et lisible par machine.
• Nous demander de corriger des données personnelles inexactes, ou de supprimer votre compte et toutes les données associées (droit à l'effacement).
• Se désabonner des e-mails promotionnels via laPréférences e-mailou en cliquant sur « se désabonner » dans tout message.
• Limiter certains traitements ou vous y opposer, retirer votre consentement à tout moment et déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous nous efforçons de répondre à toute demande relative à la confidentialité dans un délai d'un mois.

8. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Consentement : lorsque vous créez un compte et fournissez des données de naissance pour le calcul du thème, et lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing ou consentez aux cookies non essentiels d'analyse et de publicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences, en modifiant vos paramètres de cookies ou en supprimant votre compte.
• Exécution contractuelle : pour fournir les lectures et abonnements payants achetés.
• Intérêt légitime : pour améliorer le service, surveiller la sécurité et prévenir la fraude.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte et vos thèmes sauvegardés tant que le compte est actif. Si vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles — détails de naissance, thèmes et lectures — sont effacées en 30 jours. Les enregistrements de paiement peuvent être conservés plus longtemps selon les obligations fiscales et comptables.

10. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Stripepour le traitement des paiements.
• Brevo(principal)SendGrid(secours) pour les e-mails transactionnels et marketing.
• Fournisseurs tiers d'IA/LLM (actuellement NVIDIA NIM et Anthropic) pour les lectures générées par IA et le chat du thème. Pour la lecture unique, seules les données du thème (positions planétaires, aspects) sont envoyées — pas votre nom, votre e-mail ni votre lieu de naissance. Le chat interactif du thème peut aussi envoyer le nom du thème et les données de naissance (date, heure et lieu) afin de pouvoir répondre à vos questions.
• OpenCage / OpenStreetMappour convertir votre lieu de naissance en coordonnées géographiques nécessaires au calcul du thème.
• Meta (Instagram)pour recevoir et répondre aux messages directs Instagram via l’API Instagram Messaging. Les messages transitent par les serveurs de Meta.
• Fournisseurs d'analyse, de publicité et d'exploitation : Google (Google Tag Manager, qui charge Google Analytics 4 et Google Ads) pour l'analyse, la publicité et le remarketing ; Microsoft Clarity pour le rejeu de session et l'analyse d'utilisation, qui peut recevoir des identifiants et est régi par les conditions de confidentialité de Microsoft ; Sentry pour la surveillance des erreurs, qui peut traiter des données techniques, y compris votre adresse e-mail, lorsqu'une erreur se produit ; RevenueCat pour gérer les abonnements achetés via l'App Store d'Apple ; et Umami, notre solution d'analyse auto-hébergée et sans cookies. Les outils d'analyse et de publicité non essentiels ne se chargent qu'avec votre consentement lorsque cela est requis.

Chaque service dispose de sa propre politique de confidentialité régissant la gestion des données.

11. Confidentialité des enfants

Synthesis Astrology n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans (ou de l'âge minimum de consentement numérique applicable dans votre pays) sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

12. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit de refuser la vente ou le partage : nousne vendons vos informations personnelles contre de l'argent. Toutefois, notre utilisation de cookies de publicité et d'analyse (comme Google Ads) peut être considérée comme une "vente" ou un "partage" d'informations personnelles au sens de la CCPA. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via vos paramètres de cookies ou en nous contactant.
• Non-discrimination : nous ne vous ferons pas subir de discrimination pour avoir exercé vos droits CCPA.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous àsynthesisastrology@outlook.com. Nous vous répondrons dans un délai de 45 jours.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date mise à jour.

14. Contact

Synthesis Benefits LLC (operating the Synthesis Astrology service), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Des questions sur cette politique de confidentialité ? Écrivez-nous à synthesisastrology@outlook.com.